Caroline
Zöller

Geschäftsführerin
Forteam GmbH

 

Vortrag:
Buzzword-Bingo -
Eine Entzauberung

Die Zahl der Smartphones und Tablets steigt stetig – und damit auch die mobile Internet-Nutzung. Die Kommunikation mit Kunden soll heute kanalübergreifend funktionieren - im Laden, über Online-Shops und mobile Endgeräte. Menschen wollen heute rund-um-sorglos und vor allem rund um die Uhr mit Produktinfos und Dienstleistungen versorgt werden. Doch worüber reden wir eigentlich, wenn wir Multichannel sagen? Und was bitte ist jetzt Omni-Channel? Eine Entzauberung.

 

Zur Person:

Caroline Zöller ist Geschäftsführerin der Forteam GmbH aus Köln. Sie ist Spezialistin für lösungsorientierte Kommunikationsberatung, vorausschauende Key Accounterin für ganzheitliche Projektsteuerung und begeisterte Kommunikationsberaterin.